Centre Swissvax Lyon, detailing, polissage et renovation de véhicules haut de gamme

Foire aux questions

Foire aux questions

Dans un souci de clarté et de lisibilité, le centre Swissvax Lyon a organisé sa Foire aux questions selon trois grandes catégories :


  • Que vous propose le Centre Swissvax Lyon ?
Le Centre Swissvax Lyon fait un travail de soin, de rénovation et de protection de toutes les surfaces visibles d’un véhicule neuf ou d'occasion, extérieur et intérieur, y compris les surfaces en cuir, le tout à domicile. Il y a aussi la possibilité d’acheter des produits (sur rendez-vous).


  • Quelle est votre zone de travail ?
Le Centre Swissvax Lyon - 69 Lyon, travail principalement à domicile et se déplace dans toute la région Rhône-Alpes, à une distance autour de Lyon de 30 km sans frais. Pour des distances plus élevées ou autres départements nous vous renseignerons volontiers sur les éventuels frais de déplacement.


  • Pouvez-vous transporter mon véhicule à votre atelier ?

Pour des raisons d’assurance et de responsabilité, nous ne pouvons pas prendre en charge le transport de votre véhicule. Nous pouvons soit le traiter à l’endroit de votre choix, soit faire appel à un transporteur spécialisé.


  • Avez-vous besoin d’eau ou d’électricité ?

La présence d’eau et de courant électrique n’est pas obligatoire. Malgré cela, si ces infrastructures ne sont pas disponibles, nous avertir lors de la réservation afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.


  • Quelles justifications apportez vous à vos tarifs ?
Nous facturons 75 Euros ttc/heure. Ce prix est comparable à celui d’un concessionnaire officiel. Mais aucun garage n’est à même de vous offrir un niveau de service équivalent, ni même un résultat comparable. De plus cet investissement permet à votre véhicule de mieux conserver sa valeur. A noter qu’un traitement effectué par nos soins est de nature à augmenter immédiatement la valeur de revente de votre véhicule.


  • Combien cela va-t-il me coûter ?
Une estimation des prix de nos traitements est disponible sur la page Service de notre site. Ce prix peut varier en fonction de différents paramètres tels que la taille de votre véhicule, son état général et la qualité de cire demandée. Une estimation plus précise vous sera volontiers fournie par téléphone, mais le devis final serra effectué uniquement en présence du véhicule.


  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par chèque ou comptant.


  • Proposez vous un service d’abonnement ?
Nous sommes à même de vous proposer une offre de service "sur-mesure" pour l’entretien à long terme de votre véhicule, nous consulter.


Questions techniques

  • Pourquoi traiter un véhicule neuf ?

Les véhicules neuf sont rarement dans un état optimal. Les conditions de stockage et de transport sont en effet de nature à endommager le véhicule. De plus le traitement apporté par le concessionnaire est potentiellement dommageable et n’offre qu’une protection partielle de votre bien. En nous confiant votre nouvelle acquisition vous vous assurez un état visuel parfait et garantissez la pérennité de votre investissement.

Audi TT neuf déjà endommagé Audi TT neuf déjà endommagé

  • Quelles sont les limites de votre travail ?
Nous ne pouvons pas prendre en charge certaines atteintes à la carrosserie telles que, par exemple, des rayures très profondes traversant la peinture, la rouille et les bosses. Ces travaux relèvent d’un carrossier. Si nous ne pouvons pas effectuer le traitement de votre véhicule nous vous le ferons savoir et vous proposerons de l’effectuer suite à la réparation chez un carrossier.


  • Peut-on aller laver sa voiture en station de lavage à haute pression ?
Comme cité précédemment, la question est la suivante : le shampooing utilisé par ces stations de lavage est-il adapté ou non (détergents...)? Nous préconisons d'utiliser soit notre shampooing "Car Bath" ou alors de n'utiliser que la fonction eau (si vous avez la fonction eau déminéralisée, c'est encore mieux !). La cire résiste à la puissance du jet, à condition de rester à une bonne distance. Grâce à la cire, la saleté adhérera moins et celle-ci sera facilement éliminée.


  • Quelle est la différence avec un « simple » lavage ?
Pour un "simple" lavage, il s’agit seulement d’enlever la saleté visible d’un véhicule. Aucun soin particulier n’est apporté à la rénovation et à la protection. Les traitements Swissvax permettent de retrouver une voiture en meilleur état que lors du jour de sortie de concession, de plus une protection face aux agressions extérieures est appliquée.


  • Qu’est-ce qu’une décontamination ?
Votre véhicule est constamment soumis aux agressions de l’environnement, les projections de goudrons, la sève des arbres, retombées industrielles, les poussières de freins… Ces contaminants incrustés ne peuvent être totalement éliminés par un simple lavage, c’est pourquoi, grâce à des techniques spécifiques nous sommes capables de débarrasser la carrosserie des contaminants sans l’agresser, la peinture retrouve une brillance et un surface lisse.

Décontamination de la carrosserie

Paint rubber contaminé


  • Qu'est-ce qu'une "microrayure"?
Comme le dit leur nom, les microrayures sont de très fines rayures, on ne parle d'elles que très rarement au singulier car une voiture mal traitée ou entretenue sans les bons produits et la bonne technique est rapidement couverte de ces défauts. Les microrayures forment des halos disgracieux à la lumière et créent un voile terne sur la carrosserie (voir animation ci dessous).

Porte micro-rayée avant traitement Porte micro-rayée après traitement


Le seul moyen de les supprimer définitivement est de polir en utilisant des polishs abrasifs (Cleaner Fluid Strong et Medium chez Swissvax). La suppression de ces dernières est longue mais l'éclat de la couleur après traitement est incomparable.


  • Qu'est-ce qu'une rayure "peu profonde"?
Une rayure peu profonde est considérée comme telle si elle n'accroche pas (ou très peu) à l'ongle et si la peinture n'est pas transpercée. Les causes sont multiples : branches qui ont frotté la carrosserie, vandalisme, etc.

Rayure peu profonde Rayure peu profonde

Ces rayures peuvent disparaitre définitivement mais demandent le travail d'un professionnel équipé.


  • Qu'est ce qu'une rayure "profonde"?
On parle de rayure profonde dès lors que la peinture est transpercée, il n'existe quasiment aucune solution pour corriger un tel défaut, le mieux est de faire repeindre l'élément de carrosserie concerné.


  • Traitez-vous aussi bien les peintures anciennes que les récentes? Tous les types de peinture?
La gamme et les traitements Swissvax peuvent s'appliquer sur n'importe quel type de peinture et carrosserie (peinture à brillant direct, peinture vernie, gel coat), l'absence de silicones ou produits issus de la pétrochimie en font une gamme respectueuse de vos véhicules et de vous même.


  • Quelle cire Swissvax est la plus adaptée à mon véhicule?
Un doute sur le choix d'un produit pour votre voiture, votre moto, votre bateau?

N'hésitez pas à contacter Fabien Pothier, gérant du Centre Swissvax Lyon, il saura vous conseiller tout en justifiant le choix du produit conseillé. (voir rubrique"Contact").


  • Pourquoi ne garantissez vous pas la tenue de vos produits comme certain de vos confrères ?
Relisez bien en détail la garantie concernée. Il ne s'agit en aucun cas de la tenue du produit qui est garantie, mais tout simplement la non décoloration de la peinture et ou l'oxydation. Ce qui n'arrive quasiment jamais... surtout si vous venez la faire soigner régulièrement.
Dans le cas des cires Swissvax, celà dépend de l'utilisation de votre véhicule (est-ce un véhicule de collection, une sportive, un véhicule que vous utilisez tous les jours ?) et comment vous allez le soigner, une fois la cire appliquée. Par exemple, il existe divers shampooings efficaces sur le marché, néanmoins, avec des détergents agressifs qui vont agresser votre couche de cire. D'où l'intérêt d'utiliser notre shampooing "Car Bath" au Ph neutre, qui est adapté pour un lavage en douceur et sans risque. Ainsi votre vernis est protégé 4 - 6 mois selon le type et le nombre de couches de cire appliquée(données pour un véhicule qui roule tous les jours).


Questions se rapportant à Swissvax

  • Quelles sont les particularités des produits Swissvax ?
Les produits Swissvax sont conçus et fabriqués à la main, en Suisse, depuis 1930. La société Swissvax n’utilise que les meilleurs produits, tels que de la cire de Carnauba « Grade One » la cire la plus pure qui existe au monde ainsi que des huiles essentielles de première qualité (aucun produit n’est issu de la pétrochimie ni ne contient des silicones). La société Swissvax recherche continuellement de nouvelles solutions et de nouveaux produits dans ses laboratoires Zurichois. L’innovation et la tradition Swissvax sont pour vous la garantie des meilleurs produits existants.


  • Quelle est la philosophie Swissvax ?
La philosophie de la manufacture Swissvax est - contrairement aux fabricants de polish conventionnels - très étroitement liée à des soins traditionnels et soucieux de l'investissement automobile, sans devoir atteindre des résultats de vente ni des quotas de productions.
La Réputation Suisse en matière de qualité et de précision est notre modèle.

L'obligation traditionnelle de l'entreprise et la tenue consciencieuse de l’entreprise familiale Swissvax ne s’arrête pas à la vente des produits ; elle commence ici. Notre plus grande préoccupation est d'être l’interlocuteur chevronné en soins et en maintien de l'investissement automobile. Le suivi individuel est pour nous aussi important que le contact personnel, précisément. Nous répondons à chaque demande écrite que nous recevons, individuellement et adressé personnellement, et ce indépendamment du nombre de ces demandes. Nous considérons que la cordialité est un point important dans notre époque actuelle, marquée de l’existence des centres d’appel et d’informations, que l’on appelle si communément « Hotline ».


  • Dans quel magasin acheter la gamme Swissvax?
La particularité de la gamme Swissvax est que ces produits d'entretien sont spécifiques à chaque étape "clé" d'un traitement, il faut donc utiliser une série de différents produits afin d'obtenir le meilleur rendu.

Dans un souci de qualité de conseil, la gamme Swissvax ne peut être vendue que par des personnes formées et certifiées par Swissvax France.

Vous ne trouverez ces produits que via le site swissvax.fr ou vendus par les centres.

Le Centre Swissvax Lyon dispose de produits à la vente, ils ne sont disponibles que lors d'un rendez-vous ou lors d'un évènement (date dans la rubrique "Événements").





  • Participez au développement de la FAQ.
N'hésitez pas à contacter Fabien Pothier, il vous répondra et insérera la question dans cette rubrique afin de la faire évoluer.

Si vous avez des remarques ou des questions, n'hésitez pas à envoyer un Email (rubrique Contact), votre question sera insérée dans la FAQ.